Informujemy, że Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) w Bielawie (gm. Długołęka)
jest czynny w każdą sobotę w godzinach 8:00-15:00.

Szanowni Klienci

Informujemy, że od dnia 1 lipca 2020 roku wznawiamy prowadzenie odczytów wodomierzy prowadzonych przez Inkasentów na terenie Gminy Długołęka.

Szanowni Klienci

Informujemy, że od dnia 8 czerwca 2020 roku częściowo przywracamy bezpośrednią obsługę w Biurze Obsługi Klienta z zachowaniem wszelkich środków ostrożności:

1. Obsługa przy jednym stanowisku.
2. Zachowanie odstępu od drugiej osoby min. 1,5 metra.
3. Klient w obowiązkowej maseczce, po obowiązkowej dezynfekcji rąk.

Podjęte w/w środki ostrożności mają na celu bezpieczeństwo i ochronę zdrowia klientów oraz pracowników Zakładu Usług Komunalnych
Sp. z.o.o. w Kiełczowie.

Jednocześnie informujemy, iż prowadzenie odczytów wodomierzy
oraz planowa wymiana wodomierzy są wstrzymane do odwołania. Prosimy o podawanie stanów wodomierzy:

• bezpośrednio do Inkasentów – nr telefonów znajdują się na stronie internetowej: https://zuk-kielczow.pl/odczyty-wodomierzy/
• poprzez naszą stronę internetową,
• telefonicznie: 71 398 80 36,
• mailowo na adres: biuro@zuk-kielczow.pl
• przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta.

Informujemy, że Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) w Bielawie (gm. Długołęka)
jest czynny w każdą sobotę w godzinach 8.00-15.00.

Ze względu na wprowadzenie na terenie kraju stanu zagrożenia epidemicznego, odbiory techniczne przyłączy realizujemy zdalnie, na tyle ile jest to możliwe. Podejmujemy realizację odbiorów przyłączy bez udziału przedstawiciela ZUK, w oparciu o przesłaną dokumentację fotograficzną.

W przypadku zamiaru wykonania przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego:

1. Należy minimum tydzień wcześniej złożyć „Zawiadomienie o rozpoczęciu robót” wraz z wymaganymi załącznikami, spakowane w kopercie, do skrzynki podawczej przy Biurze Obsługi Klienta lub przesłać jego skan na adres mailowy biuro@zuk-kielczow.pl
2. Uzgodnić telefonicznie z przedstawicielem ZUK (tj. Tomasz Podsiadło tel. +48693074342, Dominik Czekajło, tel. +48534491048) zasady odbioru przyłącza oraz termin wykonania robót – w zależności od przypadku pracownik Zakładu zadecyduje indywidualnie czy odbiór powinien odbyć się w jego obecności.

W sytuacji, gdy ma być dokonany odbiór przyłącza wodociągowego:

1. Wszystkie procedury odbiorowe uzgodnionego przyłącza powinny zostać zachowane, tj. kontrola użytego materiału, roboty ulegające zanikowi, odbiór końcowy (wraz z próbą ciśnienia na całym odcinku od miejsca wpięcia do budynku, nawierceniem, płukaniem oraz montażem wodomierza). Wykonawca/Inwestor powinien na bieżąco wykonywać dokumentację fotograficzną (dla siebie/dla Zakładu).
2. Całą dokumentację fotograficzną należy przedstawić inspektorowi ZUK, przesyłając ją na mail: t.podsiadlo@zuk-kielczow.pl, możliwe jest również przesyłanie zdjęć za pomocą aplikacji WhatsUp.
3. W przypadku odbioru zdalnego należy przedstawić następującą dokumentację fotograficzną:

• zdjęcie napisu z rur (grubość ścianki rury lub SDR, średnica),
• zdjęcie wykonane z trasą przyłącza na tle budynku wraz z odniesieniem do głębokości za pomocą łaty pomiarowej,
• zdjęcie wykonanego wpięcia do sieci (element nawiercający nałożony i skręcony, nienawiercony), wraz z obudową i zawleczką zabezpieczającą,
• zdjęcie przejścia pod fundamentem w rurze osłonowej,
• zdjęcie zasuwki na posesji wraz z bloczkiem oporowym, obudową i zawleczką zabezpieczającą,
• zdjęcia przedstawiające prawidłowo wykonaną podsypkę, obsypkę i zasypkę wraz z ułożoną taśmą ostrzegawczą,
• zdjęcie konsoli wodomierzowej wraz z zaworami kulowymi oraz zaworem antyskażeniowym.

W sytuacji, gdy ma być dokonany odbiór przyłącza kanalizacyjnego:

1. Wszelkie procedury odbiorowe uzgodnionego przyłącza powinny zostać zachowane, tj. kontrola użytego materiału, roboty ulegające zanikowi, odbiór końcowy (wraz z inspekcją TV wykonywaną przez Zakład, próbą ciśnienia w przypadku przyłącza ciśnieniowego). Wykonawca/Inwestor powinien na bieżąco wykonywać dokumentację zdjęciową (dla siebie/dla Zakładu).
2. Całą dokumentację fotograficzną należy przedstawić inspektorowi ZUK, przesyłając ją na mail: d.czekajlo@zuk-kielczow.pl, możliwe jest również przesyłanie zdjęć za pomocą aplikacji WhatsUp.
3. W przypadku odbioru zdalnego należy przedstawić następującą dokumentację fotograficzną:

• zdjęcie napisu z rur (czy jest to rura lita, niespieniona, klasa sztywności rury, średnica)
• jeżeli wstawiania jest studnia betonowa (norma, klasa betonu na dennicy oraz kręgach wznoszących, zwężkach, płytach studziennych)
• zdjęcia użytego włazu (klasa obciążeniowa włazu, jego średnica)
• zdjęcie wykonane z trasą przyłącza na tle budynku wraz z odniesieniem do głębokości za pomocą łaty pomiarowej (zagłębienie przy studzience przyłączeniowej na posesji)
• zdjęcie wykonanego wpięcia do sieci (czy jest do wpięcie do kinety studni istniejącej, czy za pomocą nawiertu, kaskady, sięgacza, trójnika, nasady)
• zdjęcia przedstawiające prawidłowo wykonaną podsypkę, obsypkę i zasypkę
• jeżeli budynek ma już podłączenie do wody – zdjęcie wodomierza z stanem licznika w momencie podłączenia kanalizacji.

Co zrobić, gdy potrzebuję do odbioru budynku protokołów przyłączy wod-kan?

Ze względu na bezpieczeństwo zarówno Państwa jak i naszych pracowników staramy się ograniczyć kontakt do niezbędnego minimum. Poinformowaliśmy Wojewódzki Inspektorat Nadzoru Budowlanego we Wrocławiu, iż przyjęliśmy praktykę dostarczania protokołów odbioru do klientów drogą e-mail (w postaci skanu) W tym celu należy:

1. Złożyć „Wniosek o wydanie protokołu przyłącza wodociągowego/kanalizacyjnego” wraz z załącznikami (mapa geodezyjnej inwentaryzacji powykonawczej i szkic polowy w wypisem długości przyłączy) do skrzynki podawczej przy Biurze Obsługi Klienta lub przesłać jego skan na adres mailowy biuro@zuk-kielczow.pl.
2. W terminie 2 tygodni od złożenia wniosku pracownik Zakładu sprawdzi poprawność wykonania geodezyjnej inwentaryzacji powykonawczej oraz dokona kontroli w terenie. Kontroli podlegają: tabliczka orientacyjna na przyłączu wodociągowym, poprawność działania armatury oraz prawidłowa niwelacja skrzynek od zasuw/włazu studni dotyczących Państwa przyłącza.
3. Jeżeli inspektor ZUK nie wykryje żadnych nieprawidłowości, na podany przez Państwa adres mailowy zostanie wysłany skan protokołu przyłącza wodociągowego i/lub kanalizacyjnego.

W przypadku zamiaru wykonania i odbioru sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej:

1. Należy minimum tydzień wcześniej złożyć „Zawiadomienie o rozpoczęciu robót” wraz z wymaganymi załącznikami, spakowane w kopercie, do skrzynki podawczej przy Biurze Obsługi Klienta, lub przesłać jego skan na adres mailowy biuro@zuk-kielczow.pl
2. Uzgodnić telefonicznie z przedstawicielem ZUK zasady odbioru sieci oraz termin wykonania robót .

• W przypadku sieci wodociągowej – Tomasz Podsiadło tel. +48693074342
• W przypadku sieci kanalizacyjnej – Dominik Czekajło, tel. +48534491048

Szanowni Państwo,

Zarząd Zakładu Usług Komunalnych Sp. z o.o. z siedzibą w Kiełczowie w związku z obecną sytuacją epidemiologiczną w kraju oraz w trosce o naszych klientów i pracowników informuje, że na podstawie art. 15 zzs ust1. pkt.10 Ustawy z dnia 31 marca 2020 r. o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw ( Dz.U. 2020.568 z dnia 2020.03.31) mogą zostać wydłużone terminy ( do odwołania) rozpatrywania spraw realizowanych przez Spółkę (warunki techniczne, opinie, uzgodnienia, przejęcia sieci, umowy o dostawę wody i odbiór ścieków).

Za utrudnienia Przepraszamy.

KOMUNIKAT

Informujemy, że Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) w Bielawie (gm. Długołęka) będzie czynny od 02.05.2020 r.

KOMUNIKAT

W związku z  zaistniałą sytuacją epidemiczną oraz wprowadzeniem ograniczenia w przemieszczaniu się uprzejmie informujemy, iż Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych (PSZOK) w Bielawie (gm. Długołęka) będzie nieczynny do odwołania.

Szanowni Państwo,

Dla zachowania Państwa zdrowia i naszych pracowników obsługujących PSZOK przypominamy, że zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 24.03.2020:

“§ 3a. 1. W okresie od dnia 25 marca 2020 r. do dnia 11 kwietnia 2020 r. zakazuje się na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej przemieszczania się osób przebywających na tym obszarze, z wyjątkiem przemieszczania się danej osoby w celu:

1) wykonywania czynności zawodowych lub zadań służbowych, lub pozarolniczej działalności gospodarczej, lub prowadzenia działalności rolniczej lub prac w gospodarstwie rolnym, oraz zakupu towarów i usług z tym związanych;”

Pamiętajmy –  zdrowie jest najważniejsze!  Apelujemy aby inne sprawy zostawić na później.

W związku z dynamicznie rosnącym zagrożenie epidemiologicznym związanym z potwierdzeniem obecności Koronawirusa w naszym województwie oraz działaniami profilaktycznymi Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o. w Kiełczowie informuje, że NIE będą dokonywane bezpośrednie odczyty wodomierzy przez inkasentów do odwołania.

Prosimy o podawanie odczytów wodomierzy poprzez:

1. Przesłanie odczytu na numer telefonu inkasenta, wraz z podaniem adresu nieruchomości, którego odczyt dotyczy
2. Przesłanie odczytu poprzez skrzynkę email na adres biuro@zuk-kielczow.pl
3. Telefonicznie na numer (71) 398-80-36/39

Powyższa decyzja związana jest z koniecznością dbania o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców naszej gminy jak i pracowników zakładu.

Szanowni Państwo!

W związku z dynamicznie rosnącym zagrożeniem epidemiologicznym związanym z potwierdzeniem obecności koronowirusa w naszym województwie oraz działaniami profilaktycznymi informujemy, że od dnia 13.03.2020 r. do odwołania Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o. zostaje zamknięty dla osobistej obsługi interesantów.

Do Państwa dyspozycji pozostaje:

infolinia pod numerem tel. 71 398 80 36, strona: www.zuk-kielczow.pl

Zachęcamy do korzystania z elektronicznej komunikacji poprzez eBOK bądź email: biuro@zuk-kielczow.pl

Decyzja ta związana jest z konicznością dbania o zdrowie i bezpieczeństwo zarówno mieszkańców naszej gminy jak i pracowników Zakładu.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że w dniu 31.12.2019 r. Zakład będzie czynny w godzinach 7:00 do 13:00.

Za utrudnienia przepraszamy i życzymy Szczęśliwego Nowego Roku!

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że w dniu 24.12.2019 r. Zakład będzie czynny w godzinach 7:00 do 12:00.

Za utrudnienia przepraszamy i życzymy Wesołych Świąt!

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 23.10.2019 r. w miejscowościach Borowa, Kępa, Raków, Stępin rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. informuje, że w dniu 10.10.2019 r. w związku z pracami na sieci kanalizacji sanitarnej na wysokości numeru 72 nie będzie przejazdu przez ul. Słoneczną pomiędzy ulicami Kwiatową i Broniewskiego. Dojazd do posesji (nr 52-70) będzie zapewniony od ul. Broniewskiego, do posesji (nr 74-78) od ul. Kwiatowej.

Za utrudnienia przepraszamy!

Zakład Usług Komunalnych Sp. z o.o. informuje, że jutro (28.09.2019 r.) Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych w Bielawie będzie nieczynny z powodu awarii. Za utrudnienia przepraszamy.

Za utrudnienia przepraszamy!

Zakład Usług Komunalnych sp. z o.o. informuje, że w związku z czyszczeniem sieci kanalizacji sanitarnej w dniu 26.09.2019 r. w godzinach 08:00÷14:00. Zwracamy się z prośbą o otwarcie i udostępnienie studzienek znajdujących się na posesji w czasie wykonywanych prac. Nie otwarcie studzienek może spowodować cofniecie się ścieków do instalacji budynku. Za utrudnienia przepraszamy!

Miło nam poinformować Państwa, że w dniu 23 sierpnia 2019 roku doszło do uroczystego podpisaniu umowy pożyczki pomiędzy Zakładem Usług Komunalnych sp. z o.o. a Wojewódzkim Funduszem Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej we Wrocławiu na dofinansowanie realizacji dwóch bardzo istotnych z punktu widzenia zaopatrzenia w wodę mieszkańców Gminy Długołęka zadań inwestycyjnych: więcej …https://zuk-kielczow.pl/inwestycje/

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 18.09.2019 r. w miejscowości DŁUGOŁĘKA rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 04.09.2019 r. w miejscowościach: Budziwojowice, Godzieszowa, Łosice, Łozina, Michałowice, Pasikurowice, Siedlec, Tokary rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 09.07.2019 r. w miejscowości KIEŁCZÓW rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Szanowni Mieszkańcy Gminy Długołęka

W związku ze zgłaszanymi przez mieszkańców Gminy Długołęka niedoborami wody i okresowym jej brakiem, zwracamy się do Państwa z prośbą o oszczędne gospodarowanie wodą czerpaną z wodociągu i nie wykorzystywanie jej do podlewania ogródków, trawników, napełniania basenów oraz pobierania wody na opryski

w miesiącach od czerwca do września

w godz. 17⁰⁰ – 22⁰⁰

Powyższa prośba ma zapewnić naszym odbiorcom dostawy wody do celów socjalno-bytowych w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem. Pobór na inne cele w wymienionych godzinach powodować będzie spadki ciśnienia oraz występowanie przerw w dostawie wody.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 24.05.2019 r. w miejscowości WILCZYCE rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 22.05.2019 r. w miejscowości DOMASZCZYN rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Uwaga na oszustów podających się za inkasentów oraz monterów wodomierzy

Informujemy, iż otrzymaliśmy sygnały od mieszkańców gminy Długołęka o oszustach podających się za inkasentów („odczytywaczy wodomierzy”) lub monterów wodomierzy.

Przypominamy, iż  pracownicy Zakładu Usług Komunalnych Sp. z o.o. z/s w Kiełczowie posiadają identyfikatory, które mogą okazać na prośbę mieszkańców. Ponadto poszczególni Inkasenci są “przypisani” do konkretnego rejonu i tylko w wyjątkowych sytuacjach wodomierze odczytuje inny inkasent.

Monterzy wodomierzy, którzy wymieniają wodomierze po utracie cechy legalizacyjnej również posiadają identyfikatory. Lista miejscowości, w których aktualnie prowadzona jest planowa wymiana wodomierzy, znajduje się na stronie internetowej Zakładu.

W razie wątpliwości, przed wpuszczeniem inkasentów lub monterów do mieszkania, można zadzwonić i upewnić się co do ich tożsamości pod numerami telefonu 71 398 80 36 wew. 126, natomiast poza godzinami pracy Zakładu, tj. po godzinie 15.00 oraz w weekendy prosimy o kontakt pod numerem telefonu 71 398 80 36.

Uwaga na oszustów podających się za monterów wodomierzy.pdf

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 18.05.2019 r. w miejscowości SZCZODRE rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 29.04.2019 r. w miejscowości DOBROSZÓW OL. oraz DĄBROWICA rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 06.05.2019 r. w miejscowości MIRKÓW rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 09.04.2019r. w miejscowości BRZEZIA ŁĄKA rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze.
Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Zakład Usług Komunalnych Spółka z o.o. z/s w Kiełczowie informuje, że od dnia 29.03.2019r. w miejscowości KAMIEŃ rozpocznie się planowa (bezpłatna) wymiana wodomierzy, które utraciły ważność legalizacji. Prosimy o udostępnienie pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze. Wymiany będą się odbywały: w dni powszednie 16:00-21:00, w soboty od 9:00-20:00.

Informacja dla odbiorców wody w sprawie okresowych spadków ciśnienia i niedoborów wody.

Pobierz załącznik:
Informacja dla odbiorców wody